Politiques et modalités
Section des voyageurs
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Animaux de compagnie

Marine Atlantique a la responsabilité d'offrir une expérience sécuritaire et saine pour tous les passagers à bord de nos navires y compris vos animaux domestiques. Pour vous assurer de vivre une expérience sans tracas, veuillez examiner ces procédures avant de quitter la maison puisqu'elles seront rigoureusement appliqués.

Nous avons consulté des services de traversier à travers le monde, le Club Canin Canadien ainsi que des experts sur le comportement animal. Nous avons par la suite mis à jour nos procédures reliées aux animaux domestiques afin de satisfaire et même dépasser les normes d'excellence pour les services de traversier à travers le monde tout en respectant les règlements de Transport Canada.

Veuillez prendre note que cette procédure ne s'applique pas aux animaux d’assistance certifiés puisqu'ils ont le droit de se trouver sur nos ponts de passagers afin d'aider les personnes handicapées.

Des renseignements reliés aux animaux domestiques ainsi que des suggestions pour les déplacements sont disponibles dans notre Foire aux questions au sujet des animaux domestiques (FAQ) sur ce site Web. Vous pouvez également consulter notre Carte de renseignements destinés aux clients : Propriétaires d’animaux domestique disponible dans tous les terminaux de Marine Atlantique.

Option 1 : 
Vous pouvez laisser votre chien ou votre chat dans votre véhicule pour la durée de la traversée et ce, sans frais supplémentaires.  Il s'agit de l'option recommandée pour la plupart des chiens et des chats.  (Veuillez visiter la section FAQ afin de déterminer si cette option est la meilleure pour vous et votre animal domestique.)

Pour la sécurité de nos passagers, personne ne peut se rendre sur les ponts des véhicules pendant la traversée. Il ne vous est donc pas permis d’aller rendre visite à votre animal domestique avant que le navire ne soit arrivé au port.

La durée de transport du service de traversier Port aux Basques/North Sydney est de 6 à 8 heures tandis que celle de Argentia/North Sydney est de 14 à 17 heures. Vu la durée de la traversée, nous recommandons fortement aux propriétaires d'animaux domestiques d'utiliser les services de traversier de Port aux Basques/North Sydney. Si vous décidez cependant de recourir aux services de traversier Argentia/North Sydney, vous êtes alors responsable en tant que propriétaire d'animaux domestiques de déterminer si l'option 1 convient le mieux à votre animal domestique.

Option 2 : 
Réservez un espace pour niche votre propre niche de transport.    

  • Le prix pour la réservation d’un espace pour niche est de 15 $ + les taxes pour toutes les traversées.
  • Dans le cas d’un changement de navire, votre espace n’est pas garanti puisque chaque navire possède des quantités d’espaces pour niche différents. Si un changement de navire se produit et que nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un espace pour niche, vous aurez alors l’option de sélectionner une autre traversée ou de laisser votre animal dans votre voiture.
  • La quantité d’espace pour niche réservé est limitée et les réservations doivent être effectuées par l’entremise de notre bureau de réservations au  1-800-341-7981.

La zone de service de niches est destinée aux plus longues traversées ou aux chiens et aux chats ayant des besoins spéciaux (veuillez visiter notre section FAQ pour obtenir des conseils afin de déterminer si votre chien ou votre chat aurait avantage à effectuer la traversée dans la zone de service de niches.

Pour la sécurité de nos passagers et du personnel, tous les animaux domestiques doivent être transportés vers la zone de service de niches à l’intérieur de la niche de transport. Les chiens peuvent également porter une muselière et être tenus en laisse. Il est de votre responsabilité de transporter votre animal de votre véhicule à la zone de service de niches. Le personnel du navire vous donnera des directives pour vous rendre à la zone de service de niches lorsque vous serez à bord du navire.

Votre réservation peut être annulée si votre animal ne porte pas de muselière et n’est pas tenu en laisse alors qu’il est à l’extérieur de votre véhicule. Si vous n’avez pas de muselière, vous pouvez en acheter une au terminal. 

  • Tous les passagers voyageant avec des animaux domestiques et ayant un espace pour niche réservé doivent se présenter une heure et demie avant le départ.Dès votre arrivée, veuillez informer notre personnel que vous avez réservé un  espace pour niche pour votre animal. Votre véhicule sera placé en conséquence pendant le processus d'embarquement.

 

Chaque zone de service de niches est dotée d’un endroit désigné pour les besoins des chiens.  Les propriétaires des animaux sont responsables de nettoyer après que l’animal a terminé ses besoins. Dans la zone, vous trouverez des sacs en plastique jetables, un outil ressemblant à une pelle pour les déchets solides et liquides (veuillez ramasser tous les déchets humides) ainsi qu’un contenant pour les déchets.

Les niches de transport doivent être approuvées pour le transport aérien avec les mesures suivantes (veuillez mesurer la hauteur, la largeur et la profondeur  de la niche de transport avant de téléphoner pour effectuer la réservation). Veuillez déterminer la niche qui correspond le mieux à la vôtre et soyez prêt à en fournir les mesures réelles à l’agent des réservations. Vous avez la responsabilité de fournir un cadenas pour votre niche. 

Dimensions de niche
Très grande/500 – NE mesure PAS PLUS de 40 po de longueur  x 27 po de largeur x 30 po de hauteur.  Convient habituellement aux lévriers afghans, aux dobermans, aux gros labradors, aux pointers et aux bergers allemands.
Grande/400 – NE mesure PAS PLUS de 35,5 po de longueur  x 25 po de largeur x 27 po de hauteur.  Convient habituellement aux labradors petits à moyens, aux bergers australiens, aux border collies, aux boxers, aux dalmatiens et aux airedale-terriers.
Moyenne/300 – NE mesure PAS PLUS de 31,5 po de longueur  x 22 po de largeur x 25 po de hauteur.  Convient habituellement aux beagles, aux gros bergers Shetland, aux petits border collies, bulldogs anglais, aux springer spaniels.
Petite/200 – NE mesure PAS PLUS de 27.5 po de longueur  x 21.5 po de largeur x 21 po de hauteur.  Convient habituellement aux bergers Shetland petits à moyens, aux caniches-nains, aux shi-tzus et aux lhassas apsos.


Veuillez prendre note que pour des raisons de sécurité pour votre animal les niches de transport repliable ne sont pas acceptés.

Vous devez choisir l’option 1 si votre niche ne satisfait pas nos exigences.

     

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